Un solo número
Un único WhatsApp para toda la agencia. El cliente escribe siempre al mismo lado y da igual quién esté atendiendo: siempre hay alguien.
El WhatsApp es tu principal canal de ventas, y hoy lo tenés repartido en varios celulares o estás utilizando web WhatsApp: un cliente escribe a uno, le contesta otro y nadie sabe en qué quedó. Así se pierden ventas todos los días. Alapi Chat centraliza la atención en un único número, con una bandeja compartida para todo el equipo y cada charla ligada a su cliente en el CRM. Nada se pierde, todo queda registrado.
Cada vendedor con su número o utilizando una herramienta que no fue diseñada para el trabajo en equipo como Web WhatsApp, mensajes que quedan sin responder porque justo esa persona no estaba, y cero registro de lo que se habló. Cuando el cliente vuelve a preguntar, arrancás de cero. Tu principal canal de ventas hoy lo tenés sin control.
"Atiendo con mi celular, el de la vendedora y el número de la oficina. Un cliente escribe a uno y le responde otra."
"Un mensaje entra un sábado al celular de alguien que está de franco y queda sin responder hasta el lunes. Ese cliente ya compró en otro lado."
"No sé qué le prometió cada vendedor a cada cliente. No tengo forma de ver las conversaciones ni de controlar la atención."
"Cuando un vendedor falta, sus clientes quedan colgados. Nadie más puede seguir la charla porque está todo en su teléfono."
"El cliente vuelve a escribir y le preguntamos lo mismo de nuevo, porque no hay historial de lo que ya habíamos hablado."
"La conversación de WhatsApp está por un lado y la venta en el CRM por otro. No hay forma de conectar la charla con el cliente."
Toda la agencia responde desde un mismo lugar, sin pisarse y sin perder ninguna consulta. Con la conversación pegada al cliente para que no se te escape nada.
Un único WhatsApp para toda la agencia. El cliente escribe siempre al mismo lado y da igual quién esté atendiendo: siempre hay alguien.
Todo el equipo ve y responde desde la misma bandeja multiusuario. Se asignan las conversaciones y nadie contesta lo que otro ya resolvió.
Respuestas automáticas, mensajes de bienvenida y avisos para que ninguna consulta se enfríe, ni siquiera fuera de horario.
Toda la conversación con cada cliente queda guardada. Cualquiera del equipo retoma la charla sabiendo qué se habló, sin preguntar de nuevo.
Cada charla queda pegada a la ficha del cliente y a su venta en Alapileads. Trazabilidad total: quién dijo qué y en qué quedó cada consulta.
Se terminó el "¿a vos también te escribió?" y las respuestas duplicadas. En Alapi Chat las conversaciones se ven, se asignan y se siguen entre todos, con la tranquilidad de que ninguna queda sin responder y de que el dueño ve cómo se está atendiendo.
Alapi Chat no es un WhatsApp aparte: es la puerta de atención del ecosistema. Todo lo que hablás con el cliente queda ligado a su pedido, y desde el chat cerrás la venta con lo que cotizaste en Alapi Planner.
Cada conversación queda pegada a la ficha del cliente en Alapileads. Ves la charla al lado de su venta, sus cotizaciones y su posventa.
Mandás por el chat el presupuesto que armaste en Alapi Planner y, cuando el cliente acepta, la venta ya queda cargada. Sin cambiar de ventana.
La consulta que entra por tu web AlapiWeb sigue por WhatsApp sin cortar el hilo, ya identificada con el cliente en el pipeline.
Pedí una demo y te mostramos cómo centralizar la atención de tu agencia en un WhatsApp conectado al CRM, o escribinos ahora mismo por WhatsApp.